Що пропонує маркетингова аналітика?
KPI та аналітичні дашборди
Оцініть успішність вашої програми лояльності за ключовими KPI: ARPU, LTV, коефіцієнтом утримання, часткою втрачених клієнтів і динамікою лояльності. Аналітичні панелі відображають ключову статистику: кількість учасників, нові реєстрації, транзакції, нараховані бали та активність клієнтів.
Сегментація та цільова аудиторія
Вдосконалюйте свою програму лояльності завдяки гнучкій сегментації на основі персональних даних, історії покупок або інших умов. Використовуйте інтуітивний конструктор сегментів та глибокий RFM-аналіз для визначення цільової аудиторії клієнтів. Персоналізуйте комунікацію з клієнтами на основі вподобань, поведінки або демографічних даних клієнтів. Замість “знижок для всіх” запропонуйте персональні знижки або нагадування про реалізацію балів для окремих груп покупців.
Мобільний додаток та управління контентом
Отримайте брендований мобільний застосунок і вебпортал для клієнтів iOS та Android. Клієнти матимуть доступ до всієї ключової інформації про програму: баланс бонусів, історію транзакцій, доступні винагороди, персональних пропозицій та промокодів, — усе в один клік.
