Управління даними клієнтів
Реєстрація в програмі
Легко інтегруйте дані клієнтів з нашою системою. Використовуйте різні методи, такі як реєстраційні форми, імпорт файлів, онлайн-панелі клієнта або першу транзакцію клієнта за допомогою його картки. Наша програма пропонує широкий спектр методів ідентифікації учасників, від віртуальних і пластикових карток до інтеграції з касовими системами, інтернет-магазином та Apple або Google wallets.
Знайте та розумійте свого клієнта
Отримуйте інформацію про клієнтів з різних джерел. Персональні дані, інформація про покупки, дані з електронної комерції та мобільних платформ, опитування, оцінки NPS та інші показники. Цей широкий набір цінних даних є основою для сегментації та таргетингу і допомагає глибше розуміти потреби клієнта.
Наша система дозволяє вручну змінювати статус клієнта. Ви можете зареєструвати його, заблокувати/розблокувати/замінити картку, прив’язати картку до клієнта та багато інших дій, які допоможуть вам швидко вирішити будь-яку проблему учасника програми.
Опитування
Створюйте індивідуально налаштовані опитування в різних форматах. Обирайте різні варіанти відповідей: опитуваннями з одним або декількома варіантами відповідей, варіант «так/ні», шкала оцінювання або вибір зображень. Ми надаємо гнучкість не тільки у виборі, але й в управлінні методом розсилки. Це дає вам повний контроль над опитуванням і його результатами, які прив’язуються до облікового запису клієнта. Так ви отримуєте цінні відгуки та ідеї від ваших лояльних учасників.
Платформа управління акціями програми лояльності
Ефективно керуйте накопиченням та використанням балів. Збагатіть процес накопичення балів цікавою гейміфікацією. Інтегруйте в програму мобільний додаток, щоб отримати ще більше цінних даних. Ефективно спілкуйтесь з учасниками та створюйте зручні картки у wallet pass.