Управління лояльністю
Платформа Sparta Loyalty – це комплексна маркетингова система, що забезпечує підтримку різноманітних ініціатив лояльності. Відкрийте для себе можливості ефективного управління лояльністю ваших клієнтів.
пропонує модуль управління лояльністю?
Платформа даних клієнтів
Отримайте доступ до різних варіанті реєстрації та ідентифікації відвідувачів, а також до детальної інформації про клієнтів та опитувань, щоб краще розуміти свою клієнтську базу.
Платформа програм лояльності
Ефективно керуйте накопиченням і обміном балів. Розширюйте процес накопичення балів завдяки механіці з використанням гейміфікації. Інтегруйте мобільний додаток з програмою для збору ще більшої кількості цінних даних. Ефективно спілкуйтеся з учасниками та створюйте зручні wallet pass.
Персоналізовані купони
Створюйте купони та ефективно керуйте ними, активуючи та розповсюджуючи їх через різні канали та локації. Наш набір інструментів дозволяє використовувати купони комплексно та оптимізувати результати.
Маркетингові кампанії
Маркетингова кампанія – це послідовність маркетингових заходів, таких як промоакції, знижки та купони, у поєднанні з цільовими маркетинговими комунікаціями. Залучайте клієнтів за допомогою різних каналів, включаючи повідомлення на email, push або SMS. Платформа Sparta Loyalty є гнучкою, тому дозволяє адаптувати ваші заходи до поточних потреб, визначених на основі постійного аналізу кампаній, ефективно впливаючи на поведінку клієнтів.
Маркетингова аналітика
Контролюйте ефективність вашої програми лояльності за допомогою модуля маркетингової аналітики. Це комплексне рішення пропонує різноманітні релевантні KPI та інформаційні панелі для розуміння елементів, що стоять за успіхом вашої програми та заохоченням учасників. Організовані та згруповані за різними критеріями дані допоможуть вам пильно стежити за кожним аспектом вашої програми.
Мобільний додаток та управління контентом
Замовте мобільний додаток, і ми надамо окрему версію вебпорталу для клієнтів, які використовують iOS та Android. За допомогою нашого мобільного додатку клієнти зможуть легко перевіряти баланс свого рахунку, переглядати історію транзакцій, каталог винагород та купонів, робити замовлення, отримувати доступ до маркетингових комунікацій, оновлювати особисту інформацію, брати участь в опитуваннях та керувати своїми паролями.
Net Promoter Score
Індекс споживчої лояльності (Net Promoter Score (NPS)) – швидкий тест на перевірку задоволеності клієнтів. Використовуйте аналітику NPS, щоб отримати цінну інформацію про настрої клієнтів. Наша платформа дозволяє створювати та поширювати опитування NPS, забезпечуючи таким чином корисний зворотній зв’язок щодо задоволеності споживачів. Отже, ви зможете врахувати занепокоєння критиків і заохотити промоутерів рекомендувати ваш бренд.
Механізм рекомендацій
Підвищуйте залученість клієнтів, адаптуючи рекомендації до їхніх вподобань та історії покупок. Система може рекомендувати популярні товари, персоналізувати найкращі варіанти для кожного покупця та пропонувати пропозиції на основі правил, наприклад, пропонувати товар X, коли клієнт купує товар Y. Також можна визначити товари, які часто купують разом.