Що дають мобільний додаток та управління контентом?
Лояльність у руках ваших клієнтів
Надайте клієнтам прямий доступ до вашої програми, щоб вони могли керувати своїми рахунками, відстежувати винагороди та взаємодіяти з вами без зайвих зусиль і клопоту, пов’язаних із входом в систему та пошуком електронної пошти. Завдяки мобільним додаткам детальна персоналізація стає реальністю. Використовуючи дані користувачів, ви можете точно налаштувати акції, винагороди та комунікацію під індивідуальні потреби клієнта. Усе для посилення емоційної взаємодії з вашим брендом. Ми розробляємо наші додатки з урахуванням особливостей мобільних пристроїв, тому вони мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що забезпечує чудовий користувацький досвід. Вони також пропонують просту навігацію в програмі лояльності, що заохочує учасників бути більш активними та підвищує рівень задоволеності.
Push-повідомлення
Створюйте, налаштовуйте та надсилайте ідеально адаптовані push-повідомлення своїм клієнтам у режимі реального часу. Незалежно від того, хочете ви стимулювати миттєвий розпродаж, надати персоналізовану пропозицію або повідомити клієнтів про їхні винагороди, push- повідомлення забезпечують миттєвий прямий зв’язок. Вони підвищують рівень залученості клієнтів і збільшують трафік у ваших фізичних або онлайн-магазинах, що призводить до збільшення кількості відвідувань і зростання онлайн-активності.
Wallet Pass – віртуальні картки та купони
Залучайте учасників програми за допомогою кастомізованих віртуальних карток і купонів для iOS/Android. Клієнти можуть отримати доступ до цих цифрових активів електронною поштою та додати їх до цифрового гаманця на своєму смартфоні. Комплексний майстер дозволяє налаштувати параметри картки, включаючи макет, колористику, вставку логотипів і додавання різних полів, таких як номер карти, ім’я, баланс тощо. Ба більше, технологія маячків (beacons) відображатиме призначені картки на заблокованому екрані телефону покупця, коли він перебуватиме біля вашої торгової точки.
Управління контентом
Надайте покупцям доступ до детальної інформації про програму, можливості реєстрації, відстеження балів та використання винагород за допомогою функцій Управління контентом. Ця функція дає повний контроль над контентом та оновленнями інформації на фронтенді програми лояльності (мобільний додаток, особистий кабінет тощо). Це гарантує, що ваш сайт завжди буде актуальним і адаптивним, тобто придатним для перегляду на різних пристроях. SEO-стратегія, інтерактивні функції та надійний захист ще більше підвищать вашу пізнаваність в Інтернеті. Безперешкодна інтеграція з іншими цифровими платформами, в свою чергу, сприяє формуванню цілісного іміджу бренду та покращенню клієнтського досвіду.
Net Promoter Score
Індекс споживчої лояльності (Net Promoter Score (NPS)) – швидкий тест на задоволеність клієнтів. Використовуйте NPS-аналітику, щоб отримати цінну інформацію про настрої клієнтів. Наша платформа дозволяє створювати і поширювати опитування NPS, забезпечуючи таким чином корисний зворотній зв’язок щодо задоволеності споживачів. Отже, ви зможете врахувати занепокоєння критиків і заохотити промоутерів рекомендувати ваш бренд.
