Які можливості маркетингових кампаній?
Створення кампанії
Створюйте ефективні маркетингові кампанії, чітко визначаючи їх параметри. Обирайте, де та коли буде діяти ваша кампанія — партнерів, торгові точки, сегменти клієнтів або типи їх карток. Визначайте тривалість та час дії кампанії, наприклад при сезонних акціях. Структуруйте та керуйте акціями додаючи їм теги для швидкого пошуку.
Учасники
Персоналізуйте взаємодію, формуючи сегменти клієнтів. Сегменти будуть використовуватись для кампаній, акцій, розсилок і звітів. Склад сегментів оновлюється автоматично. Принцип створення сегментів – різноманітний: від персональних даних, до аналізу покупок, або іншої активності клієнта. Це дозволить точно визначити цільову аудиторію для мотивації учасників.
Налаштовуйте різноманітні акції
Легко налаштовуйте промоакції за допомогою зручних візуальних інструментів. Це можуть бути як прості акції з використанням бонусів, знижоки чи купонів так і складні трігери з комбінацією декількох результатів промо-акції. Максимально персоналізуйте дію акції до сегменту учасників, рівня їх участі в програмі та її тривалості. Створена кампанія максимально відповідає вашим цілям та задачам.
Спілкування з клієнтами
Забезпечте повне залучення клієнтів, використовуючи різні канали зв’язку, будь-то SMS, мобільний додаток чи навіть комунікація на касі. Користуйтесь повним набором функцій для створення як трігерних повідомлень так і маркетингових розсилок. Дайте завдання програмі вибирати саме ті канали, якими найчастіше користується ваш клієнт. Персоналізуйте повідомлення використовуючи сегментацію клієнтів, та змінні в текстах повідомлень.
Відстежуйте результати
Відстежуйте ефективність кампаній в реальному часі. Зручні дашборди нададуть інформацію по ключовим показникам кампанії, кількості нарахованих бонусів або рівню конверсії, дадуть чітку відповідь про успішність як окремої кампанії так і всієї програми лояльності загалом.
Маркетингова аналітика
Оцінюйте ефективність програми лояльності за допомогою інструментів маркетингової аналітики. Отримайте доступ до важливих KPI та дашбордів для оцінки успішності програми та рівня утримання клієнтів. Згруповані за різними критеріями дані дозволяють вам всебічно аналізувати всі аспекти програми лояльності.