Jak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowych
Efekt pre-postępu znany jest również jako efekt nadanego postępu (endowed progress effect). To zjawisko psychologiczne, które mówi, że ludzie są bardziej zmotywowani do osiągnięcia celu,
Analityka z AI – klucz do sukcesu lojalności
Sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, analityka danych. To terminy, które stają się nieodłącznym elementem codziennego życia. Firmom ułatwiają podejmowanie decyzji biznesowych, planowanie działań, a nam gwarantują lepsze doświadczenia
Jak wykorzystać program lojalnościowy w dobie kryzysu – czyli 13 porad jak przetrwać trudny czas
Kryzysy finansowe niepokoją gospodarki, rozwój społeczny, edukację i wiele innych aspektów naszego życia. Wnoszą niepokój wśród konsumentów, co przekłada się na przychody firm, które są dostawcą wszelkich dóbr. Faktem
Lojalność Klienta w nowej dekadzie
„Punkty są martwe” – odważnie ogłosił Shell i całkowicie zmienił swój program lojalnościowy w Wielkiej Brytanii. Programy multipartnerskie przegrywają z chęcią osiągnięcia niezależności przez ich głównych partnerów.