Logotype firmy Sparta Loyalty

Co oferuje Net Promoter Score?

net_promoter_score_banner_sparta_loyalty

Po co się przejmować NPS?

Net Promoter Score (NPS) to niezwykle proste, a jednocześnie niezwykle skuteczne narzędzie do oceny lojalności i poparcia, które mają kluczowe znaczenie dla trwałego sukcesu. NPS służy jako cenny punkt odniesienia, ułatwiając porównywanie wyników w czasie. Skupiając się na kliencie, nadaje priorytet perspektywie klienta, wykraczając poza podejście oparte na przychodach. Otwarte pytanie uzupełniające „Co możemy zrobić, aby się poprawić?” zapewnia przydatne informacje zwrotne, kierując podróżą klienta w celu ulepszenia produktów i usług.

net_promoter_score_why_sparta_loyalty
net_promoter_score_survey_creation_tailoring_sparta_loyalty

Tworzenie i dostosowywanie ankiet

Twórz i dostosowuj ankiety NPS bez wysiłku za pomocą naszego narzędzia. Wybierając opcję „Ankieta NPS”, możesz spersonalizować ankietę za pomocą własnego zapytania i, w razie potrzeby, otwartego pytania uzupełniającego. Każda ankieta NPS jest starannie skonstruowana tak, aby zawierała pojedynczy zestaw pytań, zapewniając sprawną prezentację i istotne wyniki.

net_promoter_score_survey_creation_tailoring_sparta_loyalty

Dystrybucja ankiet

Po przygotowaniu ankiety NPS nadszedł czas na jej dystrybucję. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika kreatorowi i edytorowi wiadomości e-mail, możesz bez wysiłku włączyć ankietę do szablonu wiadomości e-mail za pomocą prostej funkcji przeciągania i upuszczania. Dostępne są różne opcje dystrybucji, w tym zautomatyzowane wysyłanie transakcyjne dla natychmiastowych lub opóźnionych ankiet, masowe wysyłanie ankiet do bazy klientów lub grup podzielonych na segmenty oraz zaplanowane wysyłanie ankiet z elastycznymi ustawieniami częstotliwości, takimi jak tygodniowe lub miesięczne.

net_promoter_score_survey_distribution_sparta_loyalty
net_promoter_score_nps_analytics_sparta_loyalty

Analityka NPS

Monitoruj reakcje klientów za pomocą panelu informacyjnego NPS. Ten panel zapewnia dostęp do różnych wskaźników KPI, w tym przede wszystkim NPS. Aby zapewnić kompleksowy wgląd w trendy, te wskaźniki KPI są wizualnie prezentowane na wykresach czasowych, obejmujących najistotniejsze wskaźniki, takie jak rzeczywisty wynik NPS, wysłane ankiety, wypełnione ankiety, rozkład NPS w czasie oraz podział promotorów, neutralnych i krytyków, wśród innych istotnych punktów danych.

net_promoter_score_nps_analytics_sparta_loyalty

Silnik rekomendacji

Zwiększ zaangażowania klientów poprzez dostosowanie rekomendacji produktów do ich preferencji i historii zakupów. System może rekomendować modne produkty, personalizować najlepsze wybory dla każdego klienta i oferować sugestie oparte na regułach, np. proponowanie produktu X, gdy klient kupi produkt Y. Możliwe jest również identyfikowanie produktó często kupowanych razem w wielu transakcjach.

net_promoter_score_recomandation_engine_sparta_loyalty

Zamów demo!

Sprawdź, jak Sparta Loyalty może ulepszyć
Twój program lojalnościowy.

Sprawdź, jak Sparta Loyalty może ulepszyć Twój program lojalnościowy.

Który produkt Cię interesuje? *

Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji o ofertach drogą e-mailową, smsową, telefoniczną. Przyjmuję do wiadomości, że w każdej chwili mogę odstąpić od umowy bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie danych. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.

Book Your Demo!

Discover how Sparta Loyalty can elevate
your loyalty program.

Discover how Sparta Loyalty can elevate your loyalty program.

Which product are you interested in? *

I agree to receiving information about the offers by e-mail, sms, phone call. I realize that I may cancel my agreement at any moment with no influence over data processing which took place so far. For more information see privacy policy.