Sparta Loyalty wdraża system lojalnościowy z aplikacją mobilną w ukraińskiej sieci Kopijoczka
Krakowska spółka Sparta Loyalty wdrożyła system lojalnościowy wraz z aplikacją mobilną w ukraińskiej sieci sklepów Kopijoczka. Nowe rozwiązanie pozwoli lepiej identyfikować potrzeby klientów i kierować do nich spersonalizowane kampanie oraz komunikaty. To kolejny duży projekt Sparta Loyalty w Ukrainie.
Kopijoczka jest siecią ponad 400 sklepów typu one-dollar store, w których pracuje 2000 pracowników. Oferuje szeroki wachlarz produktów, w tym chemię, artykuły papiernicze, kosmetyki, biżuterię, artykuły dla zwierząt, akcesoria kuchenne czy słodycze. Kopijoczka sprzedaje także produkty pod marką własną.
Kopijoczka oferowała do tej pory klientom program lojalnościowy oparty na zniżkach. Dawał on jednak zarządzającym ograniczoną informację na temat konsumentów, nie pozwalał również na przygotowywanie spersonalizowanych promocji i rabatów. Kopijoczka zdecydowała się zatem na wdrożenie platformy Sparta Loyalty wraz z aplikacją mobilną do natychmiastowej i wszechstronnej komunikacji z użytkownikami.
Nowy system pomoże sieci znacznie rozszerzyć możliwości obecnego programu lojalnościowego. Dzięki platformie Sparta Loyalty Kopijoczka będzie mogła gromadzić i analizować różnorodne dane na temat klientów, segmentować ich oraz tworzyć elastyczne. spersonalizowane kampanie marketingowe, dostosowane do potrzeb i zachowań zakupowych konsumentów. Będzie w stanie swobodnie dobierać i wykorzystywać różne mechaniki lojalnościowe: punkty, rabaty, kupony, specjalne nagrody czy grywalizację. Program uwzględni także dotychczasowe, lubiane przez klientów akcje, takie jak oferty tygodniowe czy żółte ceny na towary.
– Wraz z naszą platformą dostarczymy Kopijoczce także nowoczesną i intuicyjną aplikację mobilną. Dzięki niej sieć będzie miała stały kontakt z klientami, a użytkownicy programu lojalnościowego – nieustanny dostęp do aktualnych informacji na temat zniżek, promocji i nagród. Rozbudowany program lojalnościowy i aplikacja będą stałym źródłem wiedzy o konsumentach. Dzięki danym na temat zakupów Kopijoczka będzie mogła tworzyć spersonalizowane kampanie, zarządzać nimi, badać ich efekty i na bieżąco modyfikować swoje strategie marketingowe. To przełoży się na wzrost konkurencyjności na rynku – mówi Tomasz Wawrzynów, prezes zarządu Sparta Loyalty.
Wdrożenie w sieci Kopijoczka to kolejny projekt polskiej firmy na rynku ukraińskim. Programy lojalnościowe zbudowane w oparciu o platformę Sparta Loyalty działają od lat w sieci restauracji Fest, aptekach ANC oraz „Życzymy zdrowia”, w drogeriach Shyk i Blask, a także na stacjach benzynowych.
