Co oferuje platforma
danych klientów?
Rejestracja do programu
Łatwo integruj dane klientów z naszym systemem za pomocą różnych środków, w tym formularzy rejestracyjnych, importu plików, internetowych paneli klienta lub pierwszej transakcji klienta z użyciem jego karty. Nasz program oferuje szereg metod identyfikacji członków, od kart wirtualnych i plastikowych po płynną integrację z systemami POS, kontami e-commerce i wallet pass.
Poznanie i zrozumienie klienta
Uzyskaj wgląd w dane klientów z różnych źródeł, obejmujących między innymi dane osobowe, dane transakcji z POS, e-commerce i platform mobilnych, z ankiet, wyników NPS czy wskaźników odpowiedzi. Ten cenny zbiór jest podstawą segmentacji i targetowania.
Nasz system umożliwia ręczną modyfikację statusu klienta. Pozwala na jego rejestrację, blokowanie/odblokowanie/wymianę karty, przypisanie karty do osoby i wiele innych działań, które mogą pomóc w szybkim rozwiązaniu każdego problemu uczestnika programu.
Ankiety
Twórz w pełni konfigurowalne ankiety w różnych formatach. Do wyboru masz ankiety tekstowe, jedno- lub wielokrotnego wyboru, z odpowiedziami tak/nie, ze skalą ocen i wskazaniem obrazów (klienci wybierają spośród dostępnych obrazów). Zapewniamy elastyczność nie tylko w wyborze, ale też w zarządzaniu metodą dystrybucji. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad ankietą i jej wynikami, które są powiązane z kontem klienta. To wszystko umożliwia gromadzenie cennych opinii i spostrzeżeń od lojalnych członków programu.
Platforma promocji lojalnościowych
Skutecznie zarządzaj gromadzeniem i wymianą punktów. Wzbogać proces zdobywania punktów o angażującą grywalizację. Zintegruj z programem aplikację mobilną, by zbierać jeszcze więcej cennych danych. Skutecznie komunikuj się z uczestnikami i twórz wygodne wallet pass.