Logotype firmy Sparta Loyalty

Verona Club

Verona Jewellery, marka jubilerska należąca do YES Biżuteria SA, uruchomiła program lojalnościowy Verona Club, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zapewnić im dodatkowe korzyści. Program, wdrożony przez Sparta Loyalty, obejmuje aplikację mobilną, która zawiera zarządzanie kuponami, rabatami, kontakt z doradcą klienta, historię transakcji i rekomendacje dla nowych użytkowników. Program obejmuje również miernik biżuterii i Verona Stories – innowacyjny kanał komunikacji. Z 50 sklepami w całej Polsce i rozwijającą się platformą eCommerce, verona.pl, Verona Jewellery dąży do zaoferowania swoim klientom wielokanałowego doświadczenia.

Verona Jewellery od ponad 20 lat wspiera kobiety elegancką biżuterią wykonaną ze złota, srebra, stali nierdzewnej i kamieni szlachetnych. Ich kolekcje łączą ponadczasowe piękno z aktualnymi trendami mody, zaspokajają potrzeby każdej kobiety. Program lojalnościowy Verona Club wykorzystuje spersonalizowaną komunikację za pośrednictwem powiadomień push, wiadomości e-mail i SMS, wspieraną przez obszerną bazę danych programu i zaplecze do efektywnego zarządzania.

“Odchodzimy od schematu, w którym marki nagradzają klientki i klientów wyłącznie na początku, po przystąpieniu do programu, bądź wręcz przeciwnie – w odległej perspektywie. Nam zależy na tym, by ten program naprawdę budował długofalową relację z naszymi klientkami i klientami. Chcemy ich poznać i proponować im promocje dopasowane do ich preferencji. A co najważniejsze – dajemy im wybór – często mogą samodzielnie wybierać interesujące korzyści spośród dostępnych możliwości. Nawet tuż po rejestracji każda osoba może zdecydować się na jedną z trzech korzyści dostępnych na start.”  mówi Daniel Górny, Specjalista ds. Programów Lojalnościowych w YES Biżuteria.

Uczestnicy Verona Club zbierają punkty za pośrednictwem aplikacji mobilnej, z corocznym wyzwaniem, które resetuje się co roku. Aplikacja, dostępna w Google Play i Apple Store, służy jako rdzeń programu, ułatwiając zaangażowanie poprzez okazjonalne promocje i współpracę z influencerami. Pozwala użytkownikom aktywować rabaty, komunikować się z obsługą klienta, przeglądać oferty, sprawdzać lokalizacje sklepów i historię zakupów.

Aplikacja mobilna to dziś niezbędny element programu lojalnościowego. Pozwala zrezygnować z niewygodnych i nieekologicznych plastikowych kart i daje marce dodatkowe dane, dzięki którym może ona lepiej poznać klienta. Dla tego ostatniego staje się natomiast centralnym punktem kontaktu z marką – wyświetla komunikaty i personalizowane wiadomości, daje dostęp do ważnych dokumentów, do informacji o przysługujących rabatach, zniżkach oraz nagrodach. Przypomina o ważnych wydarzeniach i proponuje produkty, które pasują do tych nadchodzących okazji. Wszystko w jednym” – wyjaśnia Tomasz Wawrzynów, CEO Sparta Loyalty.

Program Verona Club oferuje wszechstronne korzyści, w tym atrakcyjne rabaty na zakupy, stałą komunikację z marką oraz praktyczne funkcje, takie jak miernik biżuterii i mapa sklepów. Model omnichannel sprawia, że kupony można realizować zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych, co zwiększa komfort zakupów.

PODSUMOWANIE

  • Verona Jewellery, część YES Biżuteria SA, uruchomiła program lojalnościowy Verona Club z pomocą Sparta Loyalty.
  • Program obejmuje aplikację mobilną do zarządzania rabatami, komunikację z obsługą klienta i nie tylko, zwiększając doświadczenie omnichannel.
  • Program lojalnościowy koncentruje się na ciągłym zaangażowaniu, spersonalizowanych promocjach i wszechstronnych korzyściach, wspierając długoterminowe relacje z klientami.
  • Aplikacja, dostępna w Google Play i Apple Store, centralizuje interakcje z użytkownikami i oferuje praktyczne narzędzia usprawniające zakupy.
Udostępnij:
Więcej wpisów:

AVIA GO

AVIA to europejska sieć stacji paliw, obecna na rynku od blisko 100 lat. W całej Europie funkcjonuje ponad 3200 stacji AVIA, co daje tej marce siódme miejsce pod względem liczby

YES CLUB

YES to polska rodzinna firma jubilerska, działająca od 1981 roku. Posiada blisko 200 salonów w całej Polsce oraz sklep internetowy YES.pl. Wyróżnia się kolekcjami projektowanymi przez najlepszych polskich projektantów. Ważnym

Zamów demo!

Sprawdź, jak Sparta Loyalty może ulepszyć
Twój program lojalnościowy.

Sprawdź, jak Sparta Loyalty może ulepszyć Twój program lojalnościowy.

Który produkt Cię interesuje? *

Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji o ofertach drogą e-mailową, smsową, telefoniczną. Przyjmuję do wiadomości, że w każdej chwili mogę odstąpić od umowy bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie danych. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.

Book Your Demo!

Discover how Sparta Loyalty can elevate
your loyalty program.

Discover how Sparta Loyalty can elevate your loyalty program.

Which product are you interested in? *

I agree to receiving information about the offers by e-mail, sms, phone call. I realize that I may cancel my agreement at any moment with no influence over data processing which took place so far. For more information see privacy policy.