Polska spółka technologiczna Sparta Loyalty, specjalizująca się w rozwiązaniach z zakresu programów lojalnościowych i kart podarunkowych, podpisała i zrealizowała pierwszy kontrakt na rynku afrykańskim. Nawiązując strategiczną współpracę z firmą PNA z Republiki Południowej Afryki, zrobiła znaczący krok w ekspansji na nowy kontynent. „Już prowadzimy rozmowy z kolejnymi firmami – nie tylko w RPA, ale i w innych krajach afrykańskich. To bardzo chłonny i perspektywiczny rynek”, mówi Tomasz Wawrzynów, prezes Sparta Loyalty.
Umowa z PNA jest elementem realizowanej od lat strategii międzynarodowego rozwoju Sparta Loyalty.
– Wejście na rynek afrykański i współpraca z PNA to bardzo ważny moment w rozwoju Sparta Loyalty – komentuje Tomasz Wawrzynów, prezes zarządu Sparta Loyalty. – Afryka to chłonny i perspektywiczny rynek z rosnącym zapotrzebowaniem na zaawansowane rozwiązania lojalnościowe. Tamtejsze firmy, które chcą wzmocnić więzi z klientami, szukają sprawdzonych rozwiązań, które pomogą im zbudować trwałą przewagę konkurencyjną. Dlatego chętnie sięgają po europejskie technologie. Prowadzimy już zaawansowane rozmowy biznesowe z innymi firmami w różnych krajach Afryki.
W ramach współpracy Sparta Loyalty wdrożyła w PNA kompleksowy program lojalnościowy oraz system kart podarunkowych. Rynek programów lojalnościowych w Republice Południowej Afryki dynamicznie się rozwija i wykazuje duży potencjał wzrostu. Konsumenci coraz częściej oczekują docenienia za regularne zakupy, a marki dostrzegają potrzebę budowania długofalowych relacji z klientami.
Według raportu Truth Loyalty Whitepaper, aż 76% mieszkańców RPA korzysta z programów lojalnościowych. Najbardziej rozwinięte są systemy w branży detalicznej, paliwowej i bankowej, jednak coraz więcej firm z sektora edukacyjnego, hobbystycznego czy zdrowotnego zaczyna wdrażać własne rozwiązania lojalnościowe.
Zapotrzebowanie na nowoczesne, cyfrowe systemy lojalnościowe w RPA rośnie wraz z popularyzacją płatności mobilnych i e-commerce. Klienci oczekują spersonalizowanych ofert, łatwego dostępu do nagród i prostych mechanizmów działania. Firmy poszukują rozwiązań skalowalnych, które pozwolą im efektywnie zarządzać relacjami z klientami, analizować dane i reagować na zmieniające się potrzeby rynku.
– Wdrażanie nowoczesnych systemów budujących lojalność klientów i wzmacniających ich przywiązania do marki przekłada się na większą satysfakcję konsumentów oraz wyższe koszyki zakupowe. Dodatkowo systemy do zarządzania lojalnością dają firmom bardzo dużo danych, które pozwalają na przygotowywanie skuteczniejszych kampanii marketingowych. Natomiast karty podarunkowe pomagają zdobywać nowych klientów i podnoszą znajomość marki na rynku – podsumowuje Tomasz Wawrzynów.
O Sparta Loyalty:
Sparta Loyalty oferuje rozwiązania wspierające zarządzanie oraz funkcjonowanie programów lojalnościowych w oparciu o autorską platformę Sparta Loyalty Platform, a także system Sparta Gift Card do obsługi kart podarunkowych w sklepach stacjonarnych i internetowych. Do grona firm wykorzystujących jej rozwiązania w obszarze obsługi programów lojalnościowych, kuponowych, kart podarunkowych oraz działań marketingowych i promocyjnych należą m.in.: InPost, Empik, New Balance, Gatta, SPAR, Taranko, Briju, Moya, MOL, AVIA czy Szachownica.
O PNA:
PNA to wiodąca sieć detaliczna w Południowej Afryce, oferująca szeroki asortyment produktów dla studentów, profesjonalistów, hobbystów i rodzin. Specjalizuje się w sprzedaży artykułów papierniczych, materiałów plastycznych oraz książek edukacyjnych. Aktualnie posiada ponad 130 sklepów na terenie RPA oraz Namibii.
