Sparta Loyalty – krakowska spółka IT, budująca i wdrażająca autorski program lojalnościowy Sparta Loyalty Platform – rozpoczęła sprzedaż swojego systemu na rynkach Europy Zachodniej. Dołączyła właśnie do The Loyalty People – globalnej społeczności profesjonalistów z branży Loyalty & CRM. Wzięła też udział w największych targach technologicznych w Wielkiej Brytanii – Smart Retail Tech Expo.
Sparta Loyalty Platform jest wykorzystywana do budowy programów lojalnościowych przez wielu klientów w Polsce. Należą do nich głównie firmy z branży odzieżowej, takie jak New Balance czy Taranko, stacje paliw, apteki, sklepy oraz przedsiębiorstwa usługowe. Sparta Loyalty nadal chce budować pozycję lidera na rodzimym rynku, ważną częścią jej strategii jest jednak także ekspansja zagraniczna.
W zespole Sparta Loyalty pracują osoby z międzynarodowym doświadczeniem, m.in. Alexander Kubicki, który w listopadzie objął stanowisko dyrektora marketingu. Branżę IT poznał w krakowskim HCL, gdzie był zatrudniony jako analityk produktu w projekcie Google. Jest autorem wielu publikacji związanych m.in. z programami lojalnościowymi. Ostatnia opublikowana została w Loyalty Magazine, jednym z najchętniej czytanych tematycznych magazynów na świecie.
Sparta Loyalty oczekuje pierwszych efektów swojej ekspansji zagranicznej, w tym kontraktów i wdrożeń, jeszcze w tym roku. W osiągnięciu tego celu pomogą kontakty uzyskane dzięki dołączeniu do globalnej społeczności profesjonalistów z branży Loyalty & CRM – The Loyalty People.
– Bardzo zależy nam na tym, żeby nawiązać relacje biznesowe i dotrzeć do firm, które naprawdę potrzebują programu lojalnościowego dopasowanego do ich potrzeb – mówi Alexander Kubicki, dyrektor marketingu w Sparta Loyalty. – Platforma, którą oferujemy, daje użytkownikom potrzebne funkcjonalności oraz tak istotną dziś aplikację mobilną.
Głównym zadaniem The Loyalty People jest wspieranie marek w tworzeniu i dostarczaniu na rynek zachodni najlepszych na świecie programów lojalnościowych i CRM. Co istotne, organizacja pomaga stronom w wyborze najodpowiedniejszych platform i partnerów do współpracy, niezależnie od technologii. Zatrudnia w tym celu ponad 70 specjalistów o zróżnicowanych umiejętnościach i doświadczeniu branżowym.
Swoje możliwości Sparta Loyalty przedstawiła podczas konferencji Smart Retail Tech Expo, która odbyła się na początku marca w Londynie.
Na co polscy eksperci w szczególności zwrócili tam uwagę?
– Nikt nie ma już wątpliwości, że najważniejszym trendem w lojalności staje się wykorzystanie analityki danych wspartej sztuczną inteligencją. W cenie jest nie samo przetwarzanie i analizowanie posiadanych danych, a przewidywanie, czego konkretny klient potrzebuje w konkretnym momencie i czego będzie oczekiwał w najbliższej przyszłości w zależności od pogody, miejsca zamieszkania i stylu życia – mówi Lukasz Grodzki, Head of Sales, Sparta Loyalty.
Sparta Loyalty to platforma marketingowa, pozwalająca stworzyć zintegrowany, zunifikowany, zautomatyzowany i działający w trybie realtime ekosystem do budowy i zarządzania relacjami z klientami przy użyciu ultranowoczesnych programów lojalnościowych. W Polsce ze Sparta Loyalty Platform korzystają między innymi: New Balance, Lotos, Briju, Szachownica czy Piotr i Paweł.
