MOYA, ogólnopolska sieć stacji paliw należąca do Anwim S.A., wprowadziła program lojalnościowy Super MOYA, którego celem jest nagradzanie klientów punktami, specjalnymi rabatami i promocjami. Wdrożony przez Sparta Loyalty, program ma na celu zwiększenie zaangażowania i utrzymania klientów. Z ponad 400 stacjami w całej Polsce, MOYA stale się rozwija, dodając 40-50 nowych lokalizacji rocznie. Sieć obejmuje 135 stacji firmowych i 265 stacji franczyzowych, w tym samoobsługowe stacje Moya Express i automatyczne stacje flotowe. Stacje MOYA oferują paliwo, restauracje Caffe MOYA, sklepy detaliczne i myjnie samochodowe.
Program lojalnościowy Super MOYA umożliwia kierowcom – zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym – zdobywanie punktów wymienialnych na nagrody przy każdym zakupie paliwa i Caffe MOYA. Punkty są naliczane niezależnie od tego, czy klienci płacą przy kasie, czy przy dystrybutorze, co zapewnia bezproblemowe uczestnictwo. Ta inicjatywa lojalnościowa jest częścią strategii MOYA polegającej na budowaniu silnych relacji z klientami i wyróżnianiu się na konkurencyjnym rynku.
„Nasza sieć intensywnie się rozszerza, wciąż otwieramy nowe placówki pod szyldem Moya. Chcemy budować jak najlepsze relacje z klientami. Zależy nam na tym, żeby do nas wracali, przekonani nie tylko wysoką jakością paliwa i usług, ale także przygotowanymi specjalnie dla nich ofertami i rabatami. To dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie programu lojalnościowego, za pomocą którego będziemy mogli być w stałym kontakcie z naszymi klientami i tym samym nawiązywać z nimi bliższe relacje na bardzo przecież konkurencyjnym rynku,” – wyjaśnia Andrzej Kondys, dyrektor operacyjny MOYA i członek zarządu Anwim.
„Paliwo należy do grupy produktów kupowanych bardzo regularnie. Kierowcy doceniają stacje, do których mają blisko, i które proponują im szerszą ofertę. Sposobem na przywiązanie klienta do marki jest między innymi docenienie go za systematyczne zakupy oraz zaproponowanie rabatów, które pozwolą obniżyć koszty – co jest szczególnie istotne w czasie wciąż rosnącej inflacji i coraz wyższych cen,” – mówi Tomasz Wawrzynów, CEO Sparta Loyalty.
Z obserwacji Sparta Loyalty wynika, że klienci z branży paliwowej cenią sobie dodatkowe korzyści oferowane przez stacje paliw. Otrzymanie karty lojalnościowej często powoduje, że klienci wracają na stacje preferowanej marki, co pozytywnie wpływa na sprzedaż.
PODSUMOWANIE
- MOYA, należąca do Anwim S.A., uruchomiła program lojalnościowy Super MOYA, aby nagradzać klientów punktami, rabatami i promocjami.
- Program, wdrożony przez Sparta Loyalty, jest dostępny na ponad 400 stacjach MOYA w Polsce, w tym w lokalizacjach należących do firmy i franczyzowych.
- Klienci zdobywają punkty za paliwo i zakupy Caffe MOYA, z możliwością bezproblemowego uczestnictwa poprzez płatności przy kasie lub dystrybutorze.
- Program lojalnościowy zwiększa zaangażowanie klientów, wspierając długoterminowe relacje na konkurencyjnym rynku.
- Doświadczenie Sparta Loyalty zapewnia skuteczne zarządzanie programem, przynosząc korzyści zarówno MOYA, jak i jej klientom.
