Firma Sparta Loyalty dostarczyła system wirtualnych kart podarunkowych (Virtual Gift Cards) dla marki SFD. Nowe rozwiązanie, zintegrowane z e-sklepem oraz aplikacją mobilną, ma na celu nie tylko uproszczenie procesu zakupowego, ale także optymalizację zwrotów w ramach całego ekosystemu marki.
Wdrożenie obejmuje model kart podarunkowych w wariancie w pełni wirtualnym. Rezygnacja z fizycznych nośników na rzecz kodów cyfrowych odpowiada zarówno trendom proekologicznym, jak i oczekiwaniom konsumentów preferujących szybkie, natychmiastowe rozwiązania zakupowe.
– SFD wywodzi się z internetowego forum dyskusyjnego, dlatego cyfrowe DNA jest wpisane w naszą historię. Nasi klienci to osoby aktywne, poszukujące konkretnych, szybkich rozwiązań – tak podczas treningu, jak i zakupów. Wprowadzenie wirtualnych kart podarunkowych wpisuje się w ich styl życia i potrzeby – mówi Wojciech Siebierański – Manager e-Commerce Poland z SFD.
System dostarczony przez Sparta Loyalty został w pełni zintegrowany z infrastrukturą e-commerce SFD oraz aplikacją mobilną. Użytkownicy zyskali możliwość:
- aktywacji karty w czasie rzeczywistym,
- realizacji płatności w modelu omnichannel (www i aplikacja mobilna),
- bieżącego sprawdzania salda środków,
- otrzymywania zwrotów bezpośrednio na kartę podarunkową – co z perspektywy biznesowej pozwala zatrzymać środki w ekosystemie marki.
– Mechanizm pozwalający na realizację zwrotów towaru bezpośrednio na saldo wirtualnej karty podarunkowej to funkcja, która wykracza poza standardową wygodę klienta. Dla e-commerce oznacza to znaczącą optymalizację cash flow. Środki, które przy tradycyjnym zwrocie na konto bankowe wypłynęłyby z firmy, w tym modelu pozostają w jej ekosystemie, gwarantując, że klient dokona kolejnej transakcji w przyszłości – wyjaśnia Filip Zajdel, Head of Customer Success w Sparta Loyalty.
Rynek kart podarunkowych
Decyzja SFD o wdrożeniu tego rozwiązania wpisuje się w globalne trendy rynkowe. Z danych z raportu “Prepaid Card Market”, przygotowanego przez Allied Market Research, wynika, że rynek kart przedpłaconych dynamicznie rośnie – przewidywana wartość globalna tego segmentu ma osiągnąć 5,8 bln USD do 2033 roku.
Do rozwoju rynku przyczyniają się: rosnące wykorzystanie smartfonów, cyfryzacja, ekspansja e-commerce oraz płatności zbliżeniowe. Czynniki te umożliwiają natychmiastowe przekazywanie podarunków, co zwiększa wygodę konsumentów i usprawnia strategie biznesowe firm.
- Cyfryzacja – karty wirtualne (e-gift cards) notują najszybsze tempo wzrostu dzięki łatwej dystrybucji i natychmiastowej dostępności.
- Uplift sprzedażowy – klienci korzystający z kart podarunkowych wydają średnio o 20–30% więcej niż wynosi nominał karty, co bezpośrednio podnosi wartość koszyka zakupowego.
O Sparta Loyalty
Sparta Loyalty oferuje rozwiązania wspierające zarządzanie oraz funkcjonowanie programów lojalnościowych w oparciu o autorską platformę Sparta Loyalty Platform, a także system Sparta Gift Card do obsługi kart podarunkowych w sklepach stacjonarnych i internetowych. Do grona firm wykorzystujących jej rozwiązania w obszarze obsługi programów lojalnościowych, kuponowych, kart podarunkowych oraz działań marketingowych i promocyjnych należą m.in.: InPost, Empik, New Balance, Gatta, SPAR, Taranko, Briju, Moya, MOL, AVIA czy Szachownica.
O SFD
SFD to marka z ponad 20-letnim doświadczeniem, która wyewoluowała z największego w Polsce forum sportowego. Obecnie jest liderem w sprzedaży suplementów diety, odżywek oraz żywności dietetycznej. Firma łączy misję edukacyjną z dostarczaniem produktów najwyższej jakości, dedykowanych nie tylko profesjonalnym sportowcom, ale wszystkim osobom dbającym o zdrowie. W ofercie SFD znajdują się zarówno flagowe odżywki białkowe i kreatyny, collageny, suplementy diety i innowacyjne produkty z kategorii „healthy food”, takie jak bezcukrowe przekąski, ułatwiające utrzymanie zbilansowanej diety.
