Wykorzystanie kart podarunkowych zazwyczaj kojarzy się z miłymi chwilami – klienci mogą wybierać je w okresie świątecznym, kupować przy okazji ważnych rocznic, urodzin, czy innych wydarzeń. Warto jednak docenić rolę tego rozwiązania także w momentach trudniejszych. Wykorzystać gift cards w czasie zawirowań na rynku, ale i w codziennych relacjach z konsumentem, gdy potrzebne jest wsparcie lub elastyczne podejście. O sytuacjach, w których karty są prawdziwą pomocą oraz możliwościach ich wykorzystania przeczytasz w naszym tekście.
Przygotuj się na niespodziewane zamknięcia – o gift cards w czasie lockdownu
Rosnąca liczba zakażeń, widmo nowych obostrzeń – to rzeczywistość, jakiej nie spodziewał się żaden przedsiębiorca, jednak od ponad roku stała się codziennością działania biznesów na całym świecie. Choć wszyscy mają nadzieję, że pandemia ma się ku końcowi, sytuacja ta jest najlepszym przykładem na nieprzewidywalność okoliczności, w jakich przyszło funkcjonować wielu firmom. Rozwiązaniem, które może pomóc w takim czasie są karty podarunkowe.
To dobra alternatywa przede wszystkim ze względu na elastyczność, jaka ją cechuje. Gift cards dają klientowi wybór jeśli chodzi o formę wykorzystania – stacjonarnie lub online, zależnie od okoliczności i preferencji. W tym drugim wypadku zakup karty online nie wymusza wychodzenia z domu, kontaktu ze sprzedawcą oraz innych zachowań, które mogą być problematyczne dla osób unikających nadmiernej ilości kontaktów w czasie pandemii. Sprzedaż kart podarunkowych w internecie jest także dobrą alternatywą w przypadku wprowadzenia lockdownu.
Wybierając gift cards klienci mogą skorzystać z nich w dowolnym terminie – od Twojej decyzji zależy jak długi on będzie. Możliwość zmiany na korzyść kupujących oraz sterowania nim ułatwi zachęcenie do zakupów.
To także dobre rozwiązanie w sektorze usług – jeśli niektóre pozycje z Twojej oferty były wybierane jako prezent, karta podarunkowa jest jedynym niekłopotliwym rozwiązaniem/ Nie narzuca konkretnego terminu, ale pozwala sterować nim wraz ze zmianą obostrzeń czy indywidualnej oceny sytuacji. Bez konieczności problematycznego przekładania umówionych wizyt.
Wspomniane atuty są ważne przede wszystkim z perspektywy klienta, ale pewnie zastanawiasz się jakie korzyści niosą one dla Ciebie? Przede wszystkim w wielu wypadkach są jedyną alternatywą w przypadku zamknięcia biznesu stacjonarnego. Pozwoli zarabiać mimo lockdownu, a po otwarciu karta podarunkowa może być bodźcem to późniejszych, większych zakupów.
Codzienny kontakt z klientem – sprawdź jak mogą pomóc karty podarunkowe
Gift cards to rozwiązanie, które sprawdzi się także w codziennych kontaktach z klientem – także w wypadkach wymagających bardzo indywidualnego podejścia czy w sytuacjach gdy kupujący nie jest do końca zadowolony i chce oddać produkt.
Zamiast klasycznej wymiany towaru na gotówkę, możesz zaproponować kartę podarunkową na określoną kwotę. To rozwiązanie pozwoli Ci przede wszystkim zatrzymać pieniądze w firmie. Zwiększy też szansę na powrót klienta i dodatkowe zakupy – mimo wcześniej dokonanego zwrotu.
Karty podarunkowe mogą być także wykorzystywane nie tylko w sytuacjach spornych, czy dotyczących zwrotu towaru, ale mogą być także dobrym przełamaniem lodów w przypadku kontaktu z osobami nieprzekonanymi do Twojej marki. Stosując kartę podarunkową jako narzędzie marketingowe, masz szansę zachęcić kogoś do zapoznania się z ofertą Twojej firmy.
Karty podarunkowe to rozwiązanie, które sprawdzi się także w relacjach B2B. Tu spory mogą pojawić się na polu wykorzystania środków i zróżnicowanego zapotrzebowania na usługi na przestrzeni miesiąca. Wykorzystanie gift cards pozwala uniknąć skomplikowanych rozliczeń, stresu i nieporozumień – w ten sposób działają między innymi karty flotowe na paliwo, pozwalając na sprawne zarządzanie kontaktem z klientem.
Jak widzisz, gift cards to rozwiązanie, które może okazać się pomocne w wielu wypadkach. Zastanawiasz się nad wprowadzeniem go w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami. Zaplanujemy kompleksowe wdrożenie kart podarunkowych w Twoim biznesie.
