Już 21-22 kwietnia 2022 roku Sparta Loyalty weźmie udział w jednym z najważniejszych wydarzeń związanych z programami lojalnościowymi w Polsce, czyli w II Forum Loyalty Planet. Podczas wydarzenia zostaną wręczone również nagrody Loyalty Heroes. Firma Briju – jeden z klientów Sparta Loyalty otrzymał nominację do tytułu The Best Loyalty Program In Retail.
Tematem przewodnim tegorocznej edycji będzie rola wielokanałowości i różnorodności komunikacji w procesie budowania i utrzymywania lojalności klientów. Nie zabraknie również najbardziej gorących zagadnień, czyli sztucznej inteligencji (AI) oraz uczenia maszynowego (Machine Learning).
– Nikt nie ma już wątpliwości, że najważniejszym trendem w lojalności staje się wykorzystanie analityki danych wspartej sztuczną inteligencją. W cenie jest nie samo przetwarzanie i analizowanie posiadanych danych, a przewidywanie, czego konkretny klient potrzebuje w konkretnym momencie i czego będzie oczekiwał w najbliższej przyszłości w zależności od pogody, miejsca zamieszkania i stylu życia – mówi Filip Zajdel, Business Development Manager, Sparta Loyalty.
W roli prelegentów dzielących się wiedzą wystąpią przedstawiciele wielu firm, które na co dzień wykorzystują w swoich strategiach sprzedażowych programy lojalnościowe. Jedną z nich będzie klient Sparta Loyalty, czyli polski producent biżuterii i właściciel sieci salonów jubilerskich Briju.
– Briju buduje społeczność wokół klubu lojalnościowego poprzez korzyści emocjonalne – mówi Filip Zajdel, business development manager w Sparta Loyalty. – Dlatego postawiliśmy na mocno rozbudowaną bazę danych programu, spersonalizowaną komunikację oraz, szczegółowe raportowanie procesów w programie.
Eksperci Sparta Loyalty, którzy budują ekosystemy lojalnościowe dla największych firm w Polsce i na świecie, niedawno wrócili z targów poświęconych branży retail Smart Retail Expo London. Tam zaprezentowali międzynarodowej publiczności możliwości swojej platformy.
– Cyfrowa rewolucja i gromadzenie coraz większej ilości danych o zachowaniach konsumentów, jak również coraz bardziej zaawansowana analityka tych danych – to największe wyzwania stojące dziś przed profesjonalistami odpowiedzialnymi za strategię działań lojalnościowych – mówi Tomasz Wawrzynów, dyrektor generalny Sparta Loyalty. – Marketerzy muszą też w związku z Covid-19 i sytuacją polityczną na świecie nauczyć się szybko dostosowywać się do nowych zwyczajów zakupowych większości z nas, reagować natychmiast i weryfikować na bieżąco przyjęte wcześniej strategie.
Celem Loyalty Forum jest dyskusja liderów rynku oraz zaprezentowanie innowacyjnych rozwiązań, narzędzi, mechanizmów budowania lojalności, zarówno w sektorze B2C, jak i B2B, które pozwolą jeszcze lepiej zrozumieć oczekiwania konsumenta covidowej rzeczywistości. Wydarzenie jest przeglądem trendów, innowacji, inspiracji oraz doskonałym miejscem do wymiany wiedzy eksperckiej.
Sparta Loyalty to platforma marketingowa, pozwalająca stworzyć zintegrowany, zunifikowany, zautomatyzowany i działająca w trybie realtime ekosystem do budowy i zarządzania relacjami z klientami przy użyciu ultranowoczesnych programów lojalnościowych. W Polsce ze Sparta Loyalty Platform korzystają między innymi: New Balance, inPost, Briju, Szachownica czy Spar.
Zapraszamy do rozmów i spotkań z nami!
