AVIA to europejska sieć stacji paliw, obecna na rynku od blisko 100 lat. W całej Europie funkcjonuje ponad 3200 stacji AVIA, co daje tej marce siódme miejsce pod względem liczby stacji na naszym kontynencie. Na rodzimy rynek markę AVIA wprowadziła w 2016 roku niezależna grupa paliwowo-energetyczna UNIMOT, która obecnie zarządza ponad 130 stacjami paliw AVIA w Polsce i Ukrainie, a ich liczba wciąż rośnie.
Firma zdecydowała się na wprowadzenie programu lojalnościowego i zintegrowanej z nim aplikacji mobilnej dla klientów swoich stacji AVIA. Do współpracy przy realizacji projektu zaprosiła zespół Sparta Loyalty.
– Liczba stacji paliw pod szyldem AVIA wciąż rośnie. Nasze stacje to nie tylko paliwa, ale także nowoczesny koncept sklepowy Eat&Go, oferujący m.in. najwyżej jakości produkty, aromatyczną kawę z certyfikatem Fairtrade czy wygodne miejsca do relaksu dla kierowców i pasażerów. Komfort, bezpieczeństwo i pozytywne doświadczenia klientów są naszym priorytetem, dlatego naszą ofertę rozszerzamy o program lojalnościowy, dzięki któremu kierowcy tankujący na stacjach AVIA otrzymają jeszcze więcej korzyści – mówi Karolina Sikorska, Dyrektor ds. marketingu, UNIMOT.
AVIA GO – korzyści dla klientów
Konsumenci, którzy pobiorą aplikację mobilną AVIA GO i zarejestrują się w programie, mogą gromadzić punkty i zamieniać je na nagrody z asortymentu stacji. Czekają na nich również dodatkowe rabaty, w tym zniżka na paliwo na start.
· Lista dostępnych nagród oraz liczba punktów, które trzeba na nie przeznaczyć, znajdują się w aplikacji mobilnej AVIA GO.
· Aplikacja oferuje także system poleceń. Zarejestrowany klient może zapraszać znajomych do programu i otrzyma 100 dodatkowych punktów za każdą rejestrację z polecenia.
· Aplikacja jest zintegrowana z systemem Spark, który umożliwia płacenie za paliwo przy dystrybutorze, co oznacza, że punkty można gromadzić także podczas płatności bez konieczności podchodzenia do kasy.
Program lojalnościowy – ważne źródło informacji o klientach
Programy lojalnościowe w branży paliwowej to także istotne źródło wiedzy o klientach marki. Pozwalają poznawać i analizować ich preferencje zakupowe, dzięki czemu stacja paliwowa może przygotowywać oferty dostosowane do oczekiwań i potrzeb konsumentów. To również dodatkowy kanał komunikacji z klientem. Udostępniając aplikację mobilną, marka zyskuje możliwość bieżącego informowania uczestników programu o nowościach oraz zbierania opinii.
Więcej informacji na temat zasad działania programu można znaleźć na stronie: https://aviago.pl/ oraz w aplikacji mobilnej AVIA GO.
