OKKO, wiodąca marka paliwowa koncernu Galnaftogaz, posiada ponad 400 stacji benzynowych z 35 restauracjami. Aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów, OKKO wprowadziło program lojalnościowy Fishka. Wdrożony przez Sparta Loyalty, Fishka z powodzeniem działa od 14 lat i obejmuje 1400 punktów partnerskich, z saldem klientów w wysokości 840 milionów UAH i 8,5 milionami uczestników. Fishka oferuje kompleksowy system zarządzania programem multipartnerskim, bazę danych klientów i możliwości analizy danych, zapewniając płynną migrację danych i elastyczność systemu dla nowszych wersji.
Uczestnicy programu Fishka mogą zarejestrować swoją kartę Fishka, aby gromadzić punkty za zakupy u głównych partnerów i w sklepach internetowych za pośrednictwem usługi Fishka Online. Punkty te można wykorzystać na zniżki u głównych partnerów, nagrody z Katalogu lub datki na cele charytatywne. Aplikacja mobilna zapewnia uczestnikom dostęp do wszystkich funkcji programu, ułatwiając zarządzanie punktami, odkrywanie nagród i bycie na bieżąco z promocjami.
Sparta Loyalty, odpowiedzialna za mechanikę programu i system zarządzania, zapewnia sprawne działanie i ciągłe doskonalenie programu lojalnościowego. Współpraca ta pomaga OKKO utrzymać przewagę konkurencyjną na rynku paliw.
Doświadczenie Sparta Loyalty w zarządzaniu programami lojalnościowymi i analizie danych gwarantuje, że Fishka pozostaje cennym zasobem dla OKKO i jego partnerów, zwiększając satysfakcję klientów i wzrost sprzedaży.
PODSUMOWANIE
- OKKO, część koncernu Galnaftogaz, obsługuje program lojalnościowy Fishka dzięki wdrożeniu Sparta Loyalty.
- Fishka obejmuje 1400 punktów partnerskich, 208 sklepów internetowych i obsługuje 8,5 miliona uczestników, oferując elastyczne i kompleksowe doświadczenie lojalnościowe.
- Uczestnicy gromadzą punkty za zakupy, które można wymienić na zniżki, nagrody lub datki na cele charytatywne.
- Aplikacja mobilna centralizuje zarządzanie programem, zapewniając łatwy dostęp do punktów, nagród i promocji.
- Doświadczenie Sparta Loyalty zapewnia efektywne działanie programu, zwiększając lojalność i zaangażowanie klientów OKKO.
