Zakończenie lata to dobry moment na refleksje i nowe plany. Czas, w którym warto zastanowić się jakie działania wdrożyć podczas ostatnich, nadchodzących miesięcy roku. To dobra chwila na opracowanie strategii działania, a także mocniejszą aktywność po krótkim, wakacyjnym rozluźnieniu. Jeśli też zastanawiasz się jakie kroki podjąć, by zakończyć dobrze ten rok, przeczytaj nasz artykuł. Znajdziesz w nim porady, które możesz wprowadzić od razu, a które będą miały przełożenie na wyniki Twojej firmy.
Po pierwsze – znajdź czas na podsumowania i wyciągnięcie wniosków
Czy od początku roku przeprowadziłeś analizę wykonania założeń? Wróć do celów, jakie stawiane były u progu 2021 i zastanów się nad realizacją zarówno tych określonych w liczbach, jak i zmian oraz innowacji, które miały zostać wprowadzone. Czy są one nadal aktualne? A jeśli nie, co możesz zrobić, by szybko wprowadzić usprawnienia?
A może udało Ci się zadziałać w ważnych dla Ciebie aspektach? Jeśli tak, lipiec i sierpień to pewnie pierwsze miesiące po wprowadzeniu zmian. Sprawdź analizy, skorzystaj z przejrzystych dashboardów – w przypadku programu lojalnościowego otrzymujesz je od Spartavity. Zastanów się, co zrobić by na koniec roku wyniki były jak najlepsze.
Czas na podsumowania, to także moment na to, by zweryfikować pewne przekonania, jakie masz na temat swojego biznesu. Zmienna rzeczywistość, w której aktualnie żyjemy, fakt, że na wielu klientów nadal wpływają skutki pandemii – to elementy, które wpływają na całość zachowań konsumenckich.
Zobacz, czy odbiorcy nadal pozytywnie reagują na Twoją ofertę. Sprawdź, jakie obszary aktualnie potrzebują Twojej uwagi. Czy grupy stałych klientów nadal są aktywne? Być może Twoja grupa docelowa lekko się zmieniła? Każda z tych informacji będzie cenna i potrzebna, by przejść do podpunktu drugiego.
Zaplanuj działania w znanych Ci obszarach — wprowadź ulepszenia
Wnikliwe analizy to pierwszy krok do wprowadzenia zmian. Jeśli zdefiniowane zostały elementy, które wymagają najwięcej uwagi, to czas na zaplanowanie konkretnych wdrożeń — tych, które przyniosą efekty w krótszej, ale i dalszej perspektywie.
W przypadku programu lojalnościowego możesz między innymi popracować nad atrakcyjnością komunikacji. Sprawdzić nowe kanały, zintensyfikować ją, albo wręcz przeciwnie – prowadzić ją nieco rzadziej. Zastanów się nad mechanizmami, które mają za zadanie aktywizować Twoich uczestników programu. Dzięki Spartavity wiesz, którzy z nich przestali być aktywni i w jakim czasie. Zastanów się, jak możesz trafić do każdej z grup.
Przemyśl też, czy nie czas na zaproponowanie nowej oferty? Czy dotychczas proponowane przez Ciebie bonusy są dalej atrakcyjne? Czy klient będzie mógł z nich korzystać nawet w razie ewentualnego kolejnego lockdownu oraz innych obostrzeń? Czy są sytuacje związane z pandemią, na które możesz przygotować się już dzisiaj? Dobry plan może pomóć Ci w cięższych okolicznościach.
Nie bój się nowych rozwiązań – wprowadź do swojego biznesu gift cards
Myśląc o działaniach na kolejne pół roku, nie koncentruj się tylko na schemacie, który dotychczas był realizowany. Być może to dobry moment, by zastanowić się nad poszerzeniem oferty. Ciekawym rozwiązaniem może być między innymi wprowadzenie kart podarunkowych. Dlaczego warto o tym pomyśleć już we wrześniu?
To dobry moment na start wdrożenia. Dzięki niemu, Twój biznes będzie gotowy na okres świateczny, podczas którego najczęściej przydają się karty podarunkowe. Rozpoczynając pracę odpowiednio wcześniej, przygotujesz się zarówno od strony technicznej, wdrożysz pracowników, jak i zakomunikujesz możliwość skorzystania z gift card swoim klientom.
Karty podarunkowe to dobre rozwiązanie, gdy chcesz poszerzyć grono osób korzystających z Twoich produktów lub usług. Obdarowani, to potencjalni nowi odbiorcy Twojej marki. To także bezpieczna opcja w przypadku jakichkolwiek obostrzeń pandemicznych – gotówka zostanie w Twojej firmie, a sama karta będzie mogła zostać wykorzystana po okresie zamknięcia.
Karty podarunkowe to także remedium na inne Twoje problemy. Borykasz się ze zwrotami? Zamiast oddania gotówki, zastanów się nad kartą podarunkową. Dzięki takiemu rozwiązaniu klient zyskuje rekompensatę, a Ty zatrzymujesz pieniądze w firmie.
Planując kolejne miesiące, zacznij od trzech prostych kroków. Wdrażając je już dzisiaj, masz szansę na osiągnięcie świetnych wyników na zakończenie roku. Jeśli chcesz popracować nad swoim programem lojalnościowym, potrzebujesz konsultacji lub planujesz wdrożenie kart podarunkowych — skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci na każdym etapie.
